金融業。全金聯(全國金融業工會聯合總會)日前發佈「AI影響金融業勞動權益」調查,觀察現象及結論包含:1.任務被替代,但人還沒被裁:AI 目前多用於處理結構化數據,取代的是「任務」而非「職務」。
《AI對於勞工的影響_金融業》
金融業。全金聯(全國金融業工會聯合總會)日前發佈「AI影響金融業勞動權益」調查,觀察現象及結論包含:
1.任務被替代,但人還沒被裁:AI 目前多用於處理結構化數據,取代的是「任務」而非「職務」。
2.效率與分配錯位:員工用 AI 提升了效率,但多數人薪水沒增加(僅年薪 150 萬以上的高薪者明顯享受到 AI 紅利與自主性)。
3.越用越焦慮:高度使用 AI 的員工,反而最擔心未來被技術取代而失業。
4.工會的防禦訴求:呼籲企業規範 AI 資料使用與員工隱私、建立「效率紅利分享機制」、限制 AI 直接參與關鍵人事(升遷/解僱)決策,並要求政府注重就業保障。
市場普遍認為 AI 會快速取代人力,不過這份調查顯示,在台灣現階段 AI 主要是替代資料處理等「工作任務」,還沒到大規模裁撤員工的程度。
不過這份報告點出了一個企業轉型時的痛點:效率與分配的錯位。
簡單來說,員工用了 AI 確實提升工作效率,但薪水沒變多。這導致高度使用 AI 的員工,反而更焦慮自己未來會被演算法取代。全金聯也據此向資方提出了幾項呼籲,包含利潤共享、規範員工隱私,以及限制 AI 參與人事決策等。
我覺得特別值得留意的是勞工權益的部份,除了AI基本法已經有明文要求雇主應該注意勞權的保護和安置等,勞動法上「最後手段性」的議題也不因為AI出現而有不同,反而是人員的考績或重大人事決策,完全交給 AI 判定,一旦標準有偏誤,企業會更難證明自己符合解僱的程序與條件,很容易直接面臨違法解僱的勞資爭議。
繼續關注。
更新日期:2026-11-14