公司用AI，客戶個資會不會被拿去訓練模型？如何回應？

1.被拿去訓練模型和個資外洩，法律上不是同一件事。訓練是蒐集處理利用的問題，看的是有沒有法律依據、有沒有超出原本的蒐集目的、有沒有目的外利用；外洩是安全維護措施沒做好。

2.隨著AI工具使用普及，現在大家觀念比較能接受企業使用AI工具。

然而，AI工具的使用者條款就變得很重要：企業版服務原則上預設不拿客戶資料訓練，OpenAI企業版與API寫明預設不訓練、API最多保留30天，Anthropic商用條款直接寫不得以客戶內容訓練模型。但免費版、個人訂閱版邏輯相反，預設可能用於改善模型，要自己進設定關掉。

分水嶺不在有沒有用AI，而是在於用哪個版本、簽哪份約，對企業而言，上面基本的保護傘還是要做的。