才講完Zeubar，接著輪到91APP遭駭的消息，也有品牌商提醒消費者，留意含有訂單資訊的冒名郵件。1.先說企業只想用《防詐騙宣導》來因應個資法12條的通知義務，已經有諸多實務見解認為不可採，這方法不要再用了。
《91APP遭駭，被騙的錢可以叫企業賠嗎？》
才講完Zeubar，接著輪到91APP遭駭的消息，也有品牌商提醒消費者，留意含有訂單資訊的冒名郵件。
1.先說企業只想用《防詐騙宣導》來因應個資法12條的通知義務，已經有諸多實務見解認為不可採，這方法不要再用了。
2.再來，回到大家關注的：如果真的被騙了，可以叫企業賠嗎？
答案是不一定，甚至目前法院很多判決是不支持的。（這剛好是我最近在集保演講的內容，有時間再另外介紹）
注意以下幾點：
（1）被騙的錢，要得到嗎？
多半要不到。個資法第29條雖然推定企業有過失，但外洩和被騙之間的因果關係，還是要消費者證明。迪卡儂、柏文健身等案，法院都認定企業有過失，卻認為讓錢被騙走的是詐騙集團，並沒有因果關係，所以不賠。
（2）那還能請求什麼？
精神慰撫金。個資外洩本身就侵害隱私，法院曾判2萬到10萬元不等。
（3）有判賠被騙金額的嗎？
有，但是少數。曾有雄獅個案法院認為詐騙集團是拿訂單資料取信，因果關係成立；但也認定被害人自負八成。
（4）要找誰？
會員是品牌商的，系統是91APP的，兩邊都可能被列為對象，要看誰保有資料、誰出了錯。
（5）企業就沒事了嗎？
也不是。主管機關可以檢查、裁罰；有沒有依法通知消費者，法院也會看。
總之，收到「客服」說訂單有問題、要你加LINE或付款，先別點，直接打官方客服確認。
podcast裡面介紹很多。
（再判斷是AI試試看）
更新日期：2026-11-14