肉搜違法嗎？從「.jpg coffee事件」看網路公審的法律紅線與個資法責任
作者：陳全正律師 (Max) | 法律兵工廠
發布日期：2025年12月
分類：時事法律分析 / 個資法 / 妨害名譽
📌 重點摘要 (Key Takeaways)
- 肉搜的法律定義：雖然法律無「肉搜罪」，但拼湊公開資訊若逾越「特定目的」，即違反《個資法》。
- 公審的代價：公開他人照片、姓名進行嘲諷，除了涉及刑法妨害名譽，更違反個資法第 20 條「利用」規定。
- 三大責任：違法肉搜恐面臨行政罰鍰（最高 100 萬）、民事賠償（推定過失）、刑事責任（5 年以下有期徒刑）。
- 自保 SOP：遭遇肉搜時，應立即截圖蒐證、向平台檢舉、並發函或報警處理。
前言：當「正義」變成「暴力」
在社群媒體時代，消費糾紛往往一鍵升級為「全網公審」。許多人認為，只要對方有錯在先，公開其姓名、照片或是監視器畫面是為了「討回公道」。
然而，身為律師，我必須提醒大家：網路世界的「私刑正義」，往往伴隨著沉重的法律代價。
近期知名的 .jpg coffee 判決（臺灣桃園地方法院刑事判決 113 年度原自字第 1 號），就是一個血淋淋的教訓。店家因不滿負評肉搜顧客並公開照片，最終被法院認定違法。究竟「肉搜」與「個資保護」的界線在哪？
一、 什麼是「肉搜」？公開資訊拼湊也算個資嗎？
1. 個資的定義比你想得廣
根據《個人資料保護法》第 2 條第 1 款，只要能直接或間接識別特定自然人的資料，都屬於個資。
- 直接識別：姓名、身分證字號、清晰的臉部照片。
- 間接識別：員工編號、消費紀錄、行車軌跡等，若透過比對能連結到特定人，也算個資。
2. 肉搜的運作原理與法律陷阱
「肉搜」通常是指從公開來源（如 FB、IG、Google 評論）蒐集零碎資訊，重新組合成一個人的完整隱私檔案。
關鍵法律爭議： 「我找的都是他自己公開在網路上的資料，轉貼也有罪嗎？」
律師解答： 是的，可能違法。因為個資法規範了兩個核心行為：「蒐集」與「利用」。即便資料來源合法，若你的「利用目的」違法（例如為了霸凌、洩憤），依然構成侵權。
二、 案例深度解析：為什麼 .jpg coffee 店家會敗訴？
在該案件中，店家負責人因不滿陳姓顧客留下一星負評，便從顧客的 Facebook 下載照片，並截取店內監視器畫面，發布在 IG 限動進行嘲諷。法院認定違法的三大理由如下：
1. 違法蒐集（違反個資法第 19 條）
雖然顧客的 FB 照片屬於「一般可得之來源」，但當顧客已明確要求店家刪除、停止利用後，店家仍執意張貼。此時店家的蒐集行為已違反誠信原則，不再受法律保護。
2. 目的不當（違反個資法第 20 條）
蒐集個資必須有「特定目的」且在「必要範圍」內。法院指出，店家張貼個資的動機是為了發洩憤怒與引發網路公審，這顯然不是合法的特定目的，且與公共利益無關。
3. 越線的「澄清」
店家辯稱是為了還原消費糾紛真相。但法院認為，澄清可以用文字說明，無須張貼含有當事人特徵的照片並搭配嘲諷文字。這種手段違反了比例原則，侵害了當事人的資訊隱私權。
三、 網路肉搜的三大法律責任
若你因一時氣憤發動肉搜，或跟風轉發公審貼文，可能面臨以下三層責任：
1. 行政責任（罰錢給政府）
- 依據：個資法第 48 條。
- 後果：若非公務機關（如企業、個人賣家）違法，最高可處 新台幣 100 萬元 罰鍰，且可按次連續處罰。
2. 民事責任（賠錢給對方）
- 依據：個資法第 29 條。
- 後果：採**「推定過失」**原則。只要受害人證明自己因個資外洩受有損害（含精神痛苦），發文者若無法證明自己「無過失」，就必須賠償。這比一般侵權行為更容易成立。
3. 刑事責任（坐牢或前科）
- 依據：個資法第 41 條、刑法第 310 條（誹謗）、第 309 條（公然侮辱）。
- 後果：
- 若意圖損害他人利益而違法利用個資，最重可處 5 年以下有期徒刑。
- 若涉及辱罵、散布不實謠言，則觸犯妨害名譽罪章。
四、 給企業與創作者的風險管理建議
對於經營品牌或自媒體的人來說，肉搜不僅是法律風險，更是公關災難。
- 嚴守個資利用邊界：千萬別以為「監視器畫面」可以隨意貼網。除非是為了協助警方辦案或極少數的公益例外，否則公開顧客影像極易觸法。
- 建立安全維護措施：依個資法第 27 條，企業有義務建立個資保護計畫。若員工私自肉搜客戶，公司若無管理機制，可能需連帶受罰。
- 危機處理雙軌制：遇到糾紛，法律上保全證據（截圖、錄影），公關上統一發言，切勿在社群上與網友情緒性互罵。
五、 被肉搜了怎麼辦？自保 5 步驟 SOP
如果您不幸成為網路暴力的受害者，請保持冷靜，依照以下步驟行動：
- 立刻蒐證：對所有貼文、限時動態、惡意留言進行截圖與螢幕錄影（務必保留網址、日期、發文者 ID）。
- 平台申訴：利用 FB、IG、Google 的檢舉機制，要求下架侵犯隱私內容。
- 發函警告：委請律師寄發存證信函或律師函，要求對方限期下架並道歉。
- 刑事提告：若內容涉及恐嚇、誹謗或違法利用個資，可直接向警局報案。
- 民事求償：依個資法向對方請求損害賠償。
結語
法律保障言論自由，但不保障「濫用私刑」的自由。 我是 Max 律師，如果您在經營自媒體、電商，或是在生活中遇到相關的個資與妨害名譽糾紛，歡迎收聽我的 Podcast 《法律兵工廠》，讓我們一起用法律武裝自己，解決難題，也歡迎直接與我聯繫諮詢。
《EP98 正義與隱私之間：網路肉搜、公審與個資法紅線及四點提醒》
